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衢州市数字城管工作简报(2017年第6期)

信息来源:     发布日期:2017/6/2 15:01:42     作者:     阅读次数:226


第6期

衢州市数字城管指挥中心编 2017年6月5日

20175月运行情况通报

2017年5月,数字城管系统共立案11037件,其中事件类立案10364件,部件类立案673件。问题解决率96.61%,按期处置率90.53%。

一、案件统计

事件类案件主要集中在街面秩序(4617件)、宣传广告(2681件)和市容环境(2297件)三大类。高发事件前六位是:牛皮癣(2404件)、机动车违停(2401件)、暴露垃圾(1330件)、违规遛犬(845件)、流动摊(776件)和沿街晾晒(582件)。

部件类案件主要集中在公用设施(468件)、道路交通(154件)和园林绿化(35件)三大类。高发部件前六位是:路灯(231件)、井盖(158件)、交通护栏(81件)、通讯交接箱(37件)、交通信号灯(33件)和行道树(25件)。

与上月相比,事件类问题中违规遛犬增加48.25%,流动摊增加41.86%,牛皮癣增加35.44%、机动车违停增加17.75%,暴露垃圾增加11.11%,沿街晾晒超过乱堆物料进入前六。进入夏季,城区的市容、秩序、保洁问题较前几月普遍增多,其中违规遛犬、流动摊、牛皮癣问题增加最为明显,管控压力逐渐增大。

部件类问题中路灯问题较上月减少37.57%,井盖、交通护栏、交通信号灯、通讯交接箱问题基本持平,故障依然处于高位。

二、部门统计

1、二级平台问题解决率排名

序号

单位

应结案数

结案数

问题解决率

1

市交通运输局

17

17

100.00%

2

市住建局

887

885

99.77%

3

绿色产业集聚区

1935

1928

99.64%

4

市综合执法局

7777

7735

99.46%

5

柯城区政府

3440

3389

98.52%

6

市西区管委会

358

352

98.32%

7

市公安局

869

833

95.86%

8

衢江区政府

1929

1679

87.04%

9

巨化集团公司

10

6

60.00%

2、专业单位问题解决率排名

序号

单位

应结案数

结案数

问题解决率

1

市电信公司

32

32

100.00%

2

市供电公司

23

23

100.00%

3

市移动公司

20

20

100.00%

4

市联通公司

11

11

100.00%

5

市水利局

7

7

100.00%

6

衢州日报社

3

3

100.00%

7

市广电集团

2

2

100.00%

8

市邮政局

2

2

100.00%

9

市人防办

2

2

100.00%

10

市教育局

1

1

100.00%

11

市卫计委

1

1

100.00%

12

市铁通公司

32

12

37.50%

13

市文广新局

2

0

0.00%

14

市民政局

0

0

/

15

市安监局

0

0

/

16

市消防支队

0

0

/

3、二级平台按期处置率排名

序号

单位名称

应结案数

结案数

按期

处置数

按期

处置率

1

绿色产业集聚区

1935

1928

1893

97.83%

2

市西区管委会

358

352

346

96.65%

3

市综合执法局

7777

7735

7493

96.35%

4

市住建局

887

885

849

95.72%

5

柯城区政府

3440

3389

3249

94.45%

6

市交通运输局

17

17

16

94.12%

7

市公安局

869

833

757

87.11%

8

衢江区政府

1929

1679

1331

69.00%

9

巨化集团公司

10

6

6

60.00%

4、专业部门按期处置率排名

序号

单位名称

应结案数

结案数

按期

处置数

按期

处置率

1

市电信公司

32

32

32

100.00%

2

市供电公司

23

23

23

100.00%

3

市移动公司

20

20

20

100.00%

4

市联通公司

11

11

11

100.00%

5

市广电集团

2

2

2

100.00%

6

市邮政局

2

2

2

100.00%

7

市教育局

1

1

1

100.00%

8

市卫计委

1

1

1

100.00%

9

市水利局

7

7

6

85.71%

10

市人防办

2

2

1

50.00%

11

衢州日报社

3

3

1

33.33%

12

市铁通公司

32

12

0

0.00%

13

市文广新局

2

0

0

0.00%

14

市民政局

0

0

0

0.00%

15

市安监局

0

0

0

/

16

市消防支队

0

0

0

/

三、存在的问题

本月衢江区数字城管问题解决率为87.04%,按期处置率为69.00%,创近两年新低。市数字城管指挥中心向衢江区政府及二级平台发送书面督办单,督促其整改提升,着力提高数字城管问题处置水平,为创建文明城市打好基础。

四、工作成效

绿色产业集聚区运行成效提升显著。去年按期处置率为90.76%,二级平台排名倒数第三。今年以来,管委会领导重视,二级平台机制完善、管理到位,平时注重通报、督查和考核,本月按期处置率为97.83%,排名二级平台第一,值得其他平台单位学习。

数字城管指挥中心开展精细化管理。一是信息采集管理精细化。制定《信息采集考核办法》,实行每日考核督查制,强化对信息采集员管理考核,督促采集业务提升,开展照片拍摄、标准地址、路段分级等业务培训,实行轻微问题随手解决的“举手之劳”规定,为文明城市创建贡献力量。二是指挥大厅管理精细化。制定《坐席员绩效考核办法》,实行轮值班长每日坐班制,强化纪律、业务的管理考核,加强监控视频操作、车辆轨迹查询、系统上墙演示和数字城管业务知识培训、学习和测试,提升坐席员业务水平。三是城市问题处置精细化。对照创文标准,对数字城管问题的发现、上报、立案、派遣、核查、结案等环节严格按照标准化流水线作业,控制环节时限,加强系统考评,进一步提高问题发现及时性、案件派遣准确性和问题处置效率。

报:居亚平主任,毛建民副市长,市政府徐惠文副秘书长,市委办,市府办,市督考办,市文明办。

发:市数字城管成员单位

签发:周盛源 审核:徐增龙 编辑:翁羽翔

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